Les chemins de fer chinois ont mis en place davantage de technologies intelligentes afin d'assurer le confort des passagers au cours du pic des voyages de la fête du Printemps.

Dans la Gare de Taiyuan, capitale de la province septentrionale du Shanxi, une plate-forme intelligente de contr?le et de services surveille le flux de passagers, grace à ses caméras à haute définition et au modèle de la gare en 3D.

"La plate-forme intelligente est capable de calculer en une seconde le flux actuel et l'affluence de la gare", explique Zhang Ruoyu, directeur adjoint de la section de l'information de la gare, ajoutant que les données sur les passagers, les trains, l'environnement et les équipements étaient recueillies par la plate-forme pour améliorer les services de la gare.

La plate-forme dotée de nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle et les mégadonnées, est capable de surveiller et de contr?ler les risques, dont les incendies, de proposer des solutions, de positionner les situations d'urgence sur le modèle 3D, de transmettre des messages et de filmer la situation sur le site.

Des bénévoles à la Gare de l'est de Hangzhou, dans la province orientale du Zhejiang, distribuent aux passagers des autocollants dotés d'un code QR, grace auxquels ils peuvent accéder à une plate-forme en ligne du service des objets trouvés.

Après une inscription sur cette plate-forme, les passagers peuvent lier les informations concernant leurs bagages, cartes d'identité et téléphones portables. "S'il y a un bagage perdu, nous scannons l'autocollant avec le code QR et nous trouvons son propriétaire", indique Mo Changde, responsable du service des objets trouvés de la gare, ajoutant qu'auparavant, ces objets étaient souvent confiés à la réception de la gare pour attendre leur propriétaire.

La Gare du sud de Guangzhou, dans la province méridionale du Guangdong, possède un espace couvert de plus de 600.000 mètres carrés. A l'intérieur de cette gare, qui est la plus fréquentée du sud de la Chine, il est difficile de trouver un ami ou un quai, en particulier durant un pic de voyages.

Face à ce problème, la gare a lancé un compte WeChat, une application de messagerie très populaire en Chine, présentant la carte de la gare. Grace à la fonction de positionnement, le compte propose un itinéraire vers l'endroit où un passager souhaite se rendre.

Selon la China Railway Corporation, quelque 350 millions de voyages sont attendus par les chemins de fer du pays au cours du pic de la fête du Printemps, connu sous le nom de "Chunyun". Cette période de forte affluence a débuté le 1er février et se terminera le 12 mars.

Les congés de la fête du Printemps, d'une durée de sept jours, s'étendront du 15 au 21 février, de la veille du Nouvel An lunaire chinois jusqu'au sixième jour du premier mois lunaire. Le pic de voyages devrait atteindre son apogée autour des premiers et derniers jours de ces vacances.

En Chine, la fête du Printemps est la plus importante occasion de se retrouver en famille. Des centaines de millions de personnes rentrent chez elles pour rendre visite à leurs parents et amis, exer?ant une énorme pression sur le système de transports.