Le constructeur de smartphones a annoncé mercredi qu'il lancerait une campagne de remboursement de ses clients qui ont déboursé une forte somme pour faire changer leur batterie hors garantie. Cette mesure concerne tous les modèles postérieurs à l'iPhone 6 (inclus) achetés entre le 1er janvier et le 28 décembre 2017 dans des boutiques agréées par Apple.

En Chine, les consommateurs recevront 394 yuans de compensation des frais de remplacement des batteries, faisant ainsi tomber le co?t de la batterie de rechange de 608 à 214 yuans. à titre de comparaison, la remise aux états-Unis est de 50 dollars.

Apple va envoyer un e-mail aux clients éligibles avec des instructions sur la démarche à suivre pour obtenir le remboursement entre le 28 mai et le 27 juillet.

Par ailleurs, Apple recommande aux clients éligibles qui n'ont pas d'adresse e-mail de prendre contact avec l'entreprise d'ici le 31 décembre.

Apple a annoncé que les possesseurs d'iPhone dont la batterie était encore sous garantie n'étaient pas éligibles à cette remise.

L'année dernière, Apple a fait l'objet de critiques pour avoir expressément bridé ses anciens modèles iPhone après l'installation des mises à jour d'iOS afin de compenser les performances de la batterie vieillissante.

Apple a réagi à la polémique en abaissant le prix de remplacement des batteries d'iPhone n'étant plus sous garantie à partir de janvier 2018 et jusqu'en décembre.