La Direction générale du Conseil des Affaires d'Etat (le gouvernement chinois) a publié une ligne directrice exhortant les gouvernements et les départements à différents niveaux à améliorer leurs services en ligne par l'intermédiaire des nouveaux médias.

La directive appelle à des efforts continus destinés à améliorer la capacité du gouvernement en matière de devoirs en ligne et à construire des "e-gouvernements", ce qui apportera plus d'avantages et de commodité aux entreprises et aux citoyens.

De nombreux gouvernements et départements locaux chinois ont créé des comptes sur les médias sociaux, tels que Weibo et WeChat, et certains ont même lancé leur propre application, principalement pour publier des informations.

Les gouvernements et départements à tous les niveaux doivent optimiser leurs plates-formes et comptes de nouveaux médias pour mieux publier les informations, interagir avec les utilisateurs et fournir plus de services mobiles aux entreprises et au public, annonce le document.

Les gouvernements locaux au-dessus du district, et les départements du Conseil des Affaires d'Etat, doivent ouvrir leurs comptes sur les nouveaux médias ou mettre en place des plates-formes similaires. Ceux qui ont des fonctions similaires, qui ne sont pas populaires ou efficaces doivent être annulés ou intégrés, est-il encore précisé.

Les gouvernements et les départements à tous les niveaux doivent aussi se coordonner davantage avec les autorités de sécurité publique et d'administration du cyberespace, en ce qui concerne la publication de l'information, la réponse aux préoccupations du public et le maintien de la sécurité de l'Internet.