"Je n'ai même pas osé rêver de bénéficier d'une prise en charge si performante des personnes agées chez moi." Pan Jihong est très satisfaite de sa vie actuelle. ?gée de 69 ans, elle habite dans l'arrondissement de Chaoyang de Beijing.

L'époux de Pan Jihong a du mal à se déplacer et souffre de plusieurs maladies. Il doit toujours prendre des médicaments. “Je viens avec lui à trois h?pitaux pour chercher 4 médicaments différents chaque mois. Nous devons planifier notre itinéraire chaque mois. Quel jour et à quelle heure allons-nous sortir de la maison, pour aller à quel h?pital ? C'est vraiment une prise de tête.” Pour Pan Jihong et son époux, aller aux h?pitaux prend toute la journée. Comme ils doivent faire la queue, prendre rendez-vous, consulter le médecin, payer les frais et chercher les médicaments, ils sont épuisés une fois rentrés chez eux.

En février 2021, le quartier où habite Pan Jihong et la société Beijing Visionary Hogo Living Technology Group ont proposé conjointement des services “l'entretien de l'immeuble + la prise en charge de la vieillesse”. Quand Yan Lei, travailleur communautaire, a collecté des informations sur les habitants d'age avancé dans le quartier pour créer leur dossier, il a appris que Pan Jihong avait des difficultés. Les services communautaires ont contacté un h?pital en ligne dont les frais sont pris en charge par la sécurité sociale. L'h?pital pourra lui prescrire des médicaments et les livrer chez elle. Les services communautaires ont ainsi aidé Pan Jihong à résoudre un problème majeur dans sa vie.

La prise en charge de la vieillesse au niveau communautaire permet de s'occuper des personnes agées chez elles. Elle se développe autour des familles et s'appuie sur les communautés. Les services comprennent la prise en charge à la journée, les soins quotidiens, les services de ménage à domicile et le réconfort spirituel, selon un responsable de Beijing Visionary Hogo Living Technology Group. Les services se déclinent principalement en service à domicile et accueil de jour. Les communautés ont aussi fait venir des établissements de prise en charge de la vieillesse pour fournir des services professionnels.

Si une personne agée est prise en charge au niveau communautaire, elle habite chez elle. Sa famille s'occupe d'elle. En outre, des établissements et personnels professionnels au niveau communautaire offrent des services à domicile et des services de garde de personnes agées. La personne prise en charge au niveau communautaire peut bénéficier des services de meilleure qualité par rapport à la prise en charge traditionnelle à la maison. Elle peut aussi rester chez elle, contrairement à la prise en charge par des établissements seuls.

De jeunes couples subissent souvent la pression liée au travail et à la vie. Ils ont des difficultés à s'occuper de leurs parents. Les maisons de retraite ont partiellement pallié le problème, mais ne sont pas capables de répondre aux besoins de prise en charge diversifiés et individualisés. La prise en charge de la vieillesse au niveau communautaire résulte d'une recherche active de solution alternative.

Les personnes agées aspirent autant à une vie de haute qualité tout en vieillissant. La prise en charge de la vieillesse au niveau communautaire doit s'efforcer d'offrir une vie de haute qualité aux personnes agées. Les services offerts au niveau communautaire répondent aux besoins élémentaires, tels que la nourriture, les vêtements, le logement et le déplacement, et aux besoins culturels et spirituels, comme le divertissement.

"Ce qui m'a aidé le plus, c'est la formation aux smartphones pour les personnes agées. Les enseignants ont été très patients et nous ont appris à utiliser le smartphone. J'étais jaloux quand j'ai vu les autres scanner le code pour payer ou faire venir un taxi dans le passé, alors que maintenant je peux aussi tout faire avec mon portable seulement !" , a dit Hu Wenping, habitant de la résidence de Huangying Kangqiao Huaju de l'arrondissement de Rencheng de la ville de Jining de la province du Shandong. Son centre communautaire organise des activités pour les personnes agées chaque semaine, par exemple, la formation aux smartphones, les ateliers de création et les cours sur la santé. Il est très satisfait de sa résidence, qui s'est adapté aux besoins de personnes agées.

Wang Ke, journaliste au Quotidien du Peuple