Selon des experts du secteur, du fait que la baisse des prix n'est désormais plus une garantie pour atteindre des ventes record, les détaillants en ligne chinois vont devoir trouver de nouvelles sources d'inspiration pour forger un lien émotionnel plus fort avec les consommateurs et fidéliser les acheteurs existants lors du festival du shopping de la Journée des célibataires de cette année, qui a lieu chaque année le 11 novembre en Chine.

Les experts estiment que la passion des consommateurs pour le festival va perdurer, mais il n'en reste pas moins qu'il sera difficile pour les plates-formes de commerce électronique de maintenir des ventes record étant donné qu'un nombre croissant de sociétés de partage de vidéos et de diffusion en direct, notamment Douyin et Kuaishou, et le site de streaming vidéo Bilibili détournent le trafic en ligne et attirent une nouvelle race d'utilisateurs vers les salles virtuelles.

(Photo / Xinhua)

Alibaba Group Holding Ltd a lancé ses préventes pour le festival du shopping de la Journée des célibataires le 24 octobre à 20 heures, promettant d'offrir des remises importantes et des coupons d'achat sur quelque 17 millions de produits de 290 000 marques dans le monde et de responsabiliser les petits et moyens commer?ants.

De son c?té, la plateforme de commerce électronique JD a lancé une série de mesures de soutien telles que des ressources de flux de données, des formations, une logistique fluide et un support technologique amélioré pour soutenir la transformation numérique des commer?ants et aider à alléger leur pression opérationnelle. Elle a également mis l'accent sur l'interaction du commerce en ligne et hors ligne, car plus de 200 000 magasins physiques à travers le pays participeront à l'événement promotionnel.

Dans le même temps, la concurrence dans le segment de la diffusion en direct du commerce électronique -la pratique du personnel de vente faisant la promotion des produits lors de sessions diffusées en temps réel- s'est intensifiée alors qu'un nombre croissant de marques et de commer?ants affluent vers les salles de diffusion en direct de plates-formes de vidéos courtes, notamment Douyin et Kuaishou.

Parallèlement, les experts ont noté que la plupart des plates-formes de commerce électronique ont rencontré des goulots d'étranglement tels que l'obtention de nouveaux clients, et que la diffusion en direct joue un r?le essentiel pour aider les détaillants en ligne à obtenir de nouveaux flux de données dans les villes de niveau inférieur et même dans les zones rurales.

Selon le cabinet de conseil iiMedia, les revenus du secteur chinois de la diffusion en direct du commerce électronique se sont élevés à 1 200 milliards de yuans (165,2 milliards de dollars) en 2021, en hausse de 25% d'une année sur l'autre, et ce chiffre devrait atteindre 2 100 milliards de yuans en 2025.