En réponse à une action en justice contre sa politique "pas d'aliments et de boissons extérieurs", Shanghai Disneyland a déclaré le 12 ao?t que la règle était "compatible avec de nombreux autres parcs à thème en Chine" et que "les clients sont invités à profiter de leur propre nourriture et boissons en dehors du parc".

Selon le portail d'information thePaper.cn, la plainte été déposée par une étudiante en droit de Shanghai après que la sécurité du parc lui a ordonné de jeter les collations qu'elle avait apportées dans son sac à dos ou de les finir. Pour entrer dans le parc, elle a jeté lesdits en-cas, d'une valeur de 46,3 yuans (6,60 dollars), à la suite d'une série de tentatives infructueuses de résistance, y compris des disputes orales avec la sécurité et des appels téléphoniques à la police et sur les lignes directes de plainte de la municipalité.

L'étudiante, une jeune femme du nom de Wang, de l'Université de sciences politiques et de droit de l'est de la Chine, est venue au parc fin janvier et a porté l'affaire devant le tribunal populaire de la Zone nouvelle de Pudong, où se trouve le parc d'attractions.

Elle a demandé que l'interdiction du parc soit annulée et à ce que le parc indemnise sa perte. L'affaire a été entendue le 23 avril et le verdict est en attente.

Après avoir été divulguée par plusieurs médias chinois au cours du week-end, l'affaire a suscité de vives discussions sur les médias sociaux sur le fait de savoir s'il était raisonnable que le deuxième plus grand parc Walt Disney du monde refuse aux visiteurs le droit d'apporter leurs propres repas. Certains font valoir que les aliments et les boissons proposés dans le parc sont trop chers, faisant s'interroger certains sur la motivation derrière cette politique.

Shanghai Disneyland a interdit les aliments, l'alcool et les boissons non alcoolisées de plus de 600 millilitres à l'intérieur de son parc depuis novembre 2017, plus d'un an après son ouverture.

Ce n'est pas la première fois que Shanghai Disneyland est poursuivi en justice pour cette politique. En juin 2018, un avocat de Suzhou, dans la province du Jiangsu (est de la Chine), a tenté de traduire le parc à thème en justice en l'accusant de violation des droits des consommateurs. Mais le tribunal a rejeté sa demande.

En 2014, un étudiant de Yantai, dans la province du Shandong (est de la Chine), a en revanche obtenu gain de cause dans une action en justice contre un cinéma local qui lui interdisait d'apporter sa propre boisson.

Au niveau mondial, trois des six parcs Disneyland autorisent les aliments et boissons non proposés dans le cadre de ses services, tandis que les trois autres en Asie -Tokyo, Hong Kong et Shanghai- appliquent une politique interdisant les aliments et les boissons apportés de l'extérieur.