Le 13 mars à Beijing, lors d’une réunion d’explications, les familles se sont plaintes de la mise à jour des informations par la Malaisie, jugée trop lente et insuffisante, estimant que Malaysia Airlines n’a pas donné les toutes dernières informations. Cette réunion est devenue en fait une séance de questions posées par les familles, ce à quoi Malaysia Airlines s’est contentée de répondre ? C’est difficile à dire, il faut aussi comprendre la direction ?. Face aux doutes exprimés, le traducteur de Malaysia Airlines a fondu en larmes, disant ? Moi aussi je suis Chinois, j’avais un collègue à bord, nous sommes tous très tristes ?.