Les autorités des affaires civiles ont demandé mardi aux agences des services civils d'offrir de meilleurs services de réconfort après un incendie qui a fait onze morts dans une maison de retraite de la province du Heilongjiang (nord-est).
Le ministère des Affaires civiles a exhorté les agences de services des affaires civiles à tous les niveaux à répondre aux besoins matériels et spirituels de leurs clients.
L'incendie survenu le 26 juillet était d'origine criminelle, ce qui montre que des risques potentiels existent en matière de gestion de la sécurité de ces agences, selon le ministère.
Le ministère a appelé à une amélioration des services de réconfort, tels que les conseils interpersonnels et le soutien affectif, pour leurs clients, ajoutant que l'aide psychologique et les services de résolution des différends dans de telles agences devaient être renforcés.
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