Le Bureau national d'accueil des visites et plaintes du public deviendra une institution relevant directement du Conseil des Affaires d'Etat, au lieu d'une institution relevant de la Direction générale du Conseil des Affaires d'Etat, selon un plan de réforme des institutions du Conseil des Affaires d'Etat.

Cette initiative vise à renforcer et à améliorer le traitement des pétitions publiques et à mieux protéger les intérêts du peuple, conformément au plan soumis à la session annuelle de l'Assemblée populaire nationale pour délibération.