Grace à une coopération belgo-néerlandaise, le fournisseur néerlandais d'articles de loisir et de collection, Lecturama, a s'est vue infliger une forte amende pour vendre des articles non sollicités, a communiqué mardi le ministère de l'Economie de la Belgique.
Une amende de 745 000 euros a été imposée à Lecturama pour avoir facturé des colis non sollicités envoyés à des consommateurs belges et néerlandais, a-t-on précisé.
Selon un communiqué du ministère, Lecturama "a approché, ces dernières années, un grand nombre de consommateurs belges et néerlandais par le biais du télémarketing, de son site internet ou par courrier afin de vendre ses produits".
"Les consommateurs qui, moyennant un prix modique, acceptaient leur offre d'essai recevaient des articles non sollicités, qu'ils devaient ensuite payer. En outre, lors des ventes par téléphone, les consommateurs n'étaient pas clairement informés de ce qui était offert et une autorisation de recouvrement automatique leur était ind?ment demandée", indique le communiqué.
De 2006 à 2015, l'Inspection économique du ministère belge a re?u 592 plaintes contre Lecturama, d'après le communiqué, précisant qu'elle a informé la Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) des pratiques de Lecturama vis-à-vis des consommateurs belges et a rédigé une demande formelle de mesures en 2013.
Suite à cela, l'ACM a infligé une amende de 745 000 euros à Lecturama et de 300 000 euros au responsable de l'entreprise, selon le même texte.
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